Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Diamoray.

Se non sei completamente soddisfatto dei tuoi gioielli, accettiamo volentieri resi entro 30 giorni dalla data di acquisto originale.

Linee guida per i resi:

Si prega di assicurarsi che la ricevuta originale o la prova di acquisto siano incluse con il reso. I resi effettuati entro il termine specificato riceveranno un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.

Come avviare un reso:

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite Contattaci. Da lì ti guideremo attraverso l'intero processo.

Rimborsi:

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 2-3 giorni sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbe essere necessario del tempo affinché il rimborso si rifletta nel tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca o della compagnia della carta di credito.

Scambi:

Non offriamo scambi diretti. Se desideri un articolo o una taglia diversa, ti preghiamo di restituire l'articolo originale seguendo le linee guida sopra e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Se hai domande riguardo alla nostra politica di reso o hai bisogno di assistenza con un reso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite Contattaci.

Grazie per aver scelto Diamoray! La tua soddisfazione è la nostra priorità.